Atención al cliente de Yahoo: siempre gratuito.

Esta sección cubre las siguiente preguntas:

  • ¿Cómo saber que estás trabajando con Yahoo?
  • ¿Dónde encontrar asistencia legítima de Yahoo?
  • ¿Qué debes hacer si has pagado a una empresa para recibir asistencia con los servicios de Yahoo?

La asistencia de YahooInc. es siempre gratuita.

Algunas compañías no afiliadas con nosotros puede pretender representar a YahooInc. y tratar de ofrecer asistencia para los servicios de Yahoo! por una tarifa. Por favor, ten en cuenta que nos tomamos en serio esta actividad.
 
Para ayudar a proteger a nuestros clientes, a continuación, se presentan sugerencias sobre cómo puedes estar seguro de que estás trabajando con Yahoo! cuando buscas asistencia relacionada con nuestros servicios.
 
¿Cómo saber si estás trabajando con Yahoo?:
 
Yahoo no está afiliada a ningún proveedor solicitando el pago para recibir asistencia con los servicios de Yahoo?
  • Yahoo atención al cliente nunca te pedirá una cuota para restablecer una contraseña o para recibir asistencia con problemas técnicos, abuso o con preocupaciones relacionadas con la seguridad de la cuenta 
  • Para tu seguridad y privacidad, Yahoo atención al cliente nunca solicitará conectarse a distancia a tu sistema informático para una solicitud de asistencia
Para asegurarte de que estás trabajando con un verdadero representante de Yahoo: siempre comienza tu búsqueda de asistencia en  Yahoo Help Central
  • Yahoo Ayuda ofrece educación acerca de los servicios de Yahoo y las opciones para llegar a nuestro personal de apoyo especializado, Yahoo atención al cliente
  • El personal de atención al cliente de Yahoo es el único grupo con acceso a herramientas de Yahoo para ayudar con nuestros productos.

Si ya has pagado una empresa para recibir asistencia con los servicios de Yahoo:

  • Por favor, ten en cuenta que Yahoo no tiene ninguna relación con esta empresa.
  • Se recomienda ponerse en contacto con tu institución financiera para que te aconsejen sobre los pasos que debes de seguir.
 

 

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