Cómo restablecer la configuración del navegador web

Se requiere la instalación y configuración correcta de Internet Explorer para que Yahoo Messenger funcione correctamente. La instalación incorrecta puede causar los siguientes problemas:

  • Messenger no funciona según lo esperado
  • Mensaje de error: "No estás conectado a Internet"
  • No se pueden hacer llamadas de PC a PC
  • Se cortan las llamadas
  • Problemas para llamar de ordenador a ordenador

Si bien no hay problema en utilizar Mozilla Firefox u otro navegador alternativo, es importante recordar que se requiere instalar y configurar correctamente Internet Explorer para que Yahoo Messenger funcione adecuadamente.

  1. Descarga e instala la versión más reciente de Internet Explorer.
  2. Reinicia el ordenador. (Si ya tienes la versión más reciente, no es necesario reiniciar.)
  3. Restablece la configuración del navegador web. Esto hará que se restaure la configuración del fabricante sin eliminar tus Favoritos. Para ello:

a. En el teclado, pulsa la combinación de teclas logotipo de Windows + R. Se abrirá la ventana de comando "Ejecutar".

b. Escribe inetcpl.cpl en el campo Abrir y luego pulsa Aceptar. Se abrirá la ventana "Propiedades de Internet".

c. Selecciona la pestaña Opciones avanzadas.

d. Pulsa en el botón Restablecer.

e. Marca la casilla de verificación Eliminar configuración personal .

f. Pulsa en el botón Restablecer.

g. Cuando haya finalizado el restablecimiento, pulsa en Cerrar.


Ten en cuenta que al restablecer la configuración de Internet Explorer, lo devolverás al estado en que estaba después de instalarlo por primera vez en tu ordenador. Esto resulta útil para solucionar problemas que pudiera haber causado la configuración que se cambió después de la instalación. Al eliminar la configuración personal, es posible que algunas páginas web que se basaban en cookies almacenadas, formularios de datos, contraseñas o extras del navegador instalados no funcionen correctamente. Al restablecer Internet Explorer a la configuración predeterminada no se eliminará el contenido de favoritos, fuentes, Web slices y otra configuración personalizada.

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