Cómo reinstalar los controladores de vídeo en Windows XP

Hay distintos tipos de problemas que se pueden resolver con la reinstalación del controlador de vídeo. Entre otros síntomas:

  • Messenger se cuelga al tratar de utilizar la webcam.
  • No se puede utilizar la webcam ni ver la imagen de la webcam con Messenger.
  • Messenger deja de responder.
  • Fallos en las llamadas de PC a PC.
  • Problemas con la voz o las videollamadas.
  • Los menús o la barra de menús de Yahoo Messenger no se ven correctamente.

Para obtener el rendimiento óptimo de Yahoo! Messenger, utiliza siempre la versión más reciente del controlador de vídeo. Está comprobado que desinstalar los controladores de video obsoletos y volver a instalar los más recientes ayuda a resolver múltiples problemas.

Paso 1: Descarga e instala DirectX Runtime Web Installer haciendo clic en el enlace siguiente:

   DirectX Runtime Web Installer

Paso 2: Determina el fabricante de la tarjeta gráfica.

  1. En el teclado, mantén pulsada la tecla de Windows y pulsa la tecla R. Esto abre el comando Ejecutar.
  2. Escribe dxdiag y pulsa Aceptar. Esto abre la herramienta de diagnóstico de DirectX.
  3. En la parte superior de la ventana, selecciona la primera pestaña Monitor.
  4. Debajo de Dispositivo, toma nota del campo Nombre. Esto te debería indicar la marca y el modelo de la tarjeta gráfica.

Paso 3: Descarga el controlador de vídeo más reciente correspondiente a tu tipo de tarjeta gráfica:

Descarga el instalador del controlador, pero no lo ejecutes todavía. De momento, sólo guarda el controlador en el Escritorio. Si el controlador no aparece en la lista de arriba, busca el controlador más reciente en el sitio web del fabricante.

Paso 4: Desinstala el controlador de video:

  1. En el teclado, mantén pulsada la tecla de Windows y pulsa la tecla R. Esto abre el comando Ejecutar.
  2. Escribe appwiz.cpl y haz clic en Aceptar. Esto abre Añadir o quitar programas.
  3. Selecciona el controlador de vídeo en la lista de programas. Normalmente empieza por el nombre del fabricante (p.ej. ATI, NVIDIA, Intel).
  4. Cuando hayas terminado de desinstalarlo, reinicia el ordenador.

Paso 5: Vuelve a instalar el controlador de video:

  1.     Ejecuta el archivo del controlador de vídeo que has descargado anteriormente.
  2.     Después de instalar el nuevo controlador de vídeo, vuelve a reiniciar el ordenador.

 

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