Restaurar correos electrónicos o mensajes instantáneos desaparecidos

En algunos casos, es posible restaurar correos electrónicos o mensajes instantáneos desaparecidos o eliminados en Yahoo Mail. A continuación te explicamos cómo solicitar un intento de restauración.


Antes de solicitar una restauración 

  • Solo podemos restaurar correos electrónicos y mensajes instantáneos que se perdieron durante los últimos 7 días.
  • Si se envían diversas solicitudes, solo se procesarán las solicitudes más recientes.
  • Hacer una copia de seguridad de los correos electrónicosenviados o recibidos durante los últimos 7 días.
    - Estos correos electrónicos se eliminarán de forma permanente si la restauración se realiza correctamente.
  • Para hacer una copia de seguridad de los mensajes instantáneos, necesitaráscopiar y pegardesde tuHistorial de conversacionesen un documento de texto.

Enviar la solicitud

Desde un ordenador portátil o de sobremesa, utiliza nuestroformulario de solicitud de restauraciónsi quieres que tratemos de recuperar tus correos electrónicos o mensajes instantáneos desaparecidos.

Más consideraciones a tener en cuenta al solicitar una restauración

  • No podemos garantizar una restauración satisfactoria de tus correos electrónicos perdidos, pero haremos todo lo posible.
  • Es posible que tus correos electrónicos solo estén ocultos y que no se hayan eliminado realmente.
    - Para determinar si este es el caso, consulta nuestro artículo de ayuda sobre correos electrónicos desaparecidos en Yahoo Mail.
  • No podemos restaurar el historial de conversación de mensajes instantáneos para Yahoo Messenger (versiones 10 y posteriores para Windows, y Yahoo Messenger para Mac).
  • No podemos seleccionar correos electrónicos específicos o restaurar los de un intervalo de tiempo concreto (p. ej., entre ciertas fechas, o de una semana o un mes determinados).
  • ¿Ha sido de ayuda este artículo?

  • Yes
  • No

¿Aún necesitas ayuda?