Risoluzione dei problemi relativi al sigillo di accesso

L'utente riscontra difficoltà con il sigillo di accesso per due motivi:

  • Il sigillo non compare più nella pagina di accesso.
  • Nella pagina di accesso non compare alcuna opzione per creare un nuovo sigillo.

Se un sigillo di accesso che hai creato non compare più quando torni alla pagina di accesso o se l'opzione per creare il sigillo è assente, è possibile che il problema sia collegato alle impostazioni del browser o del software di protezione.

Il sigillo di accesso scompare ogni volta che torni alla pagina di accesso di Yahoo

La scomparsa del sigillo di accesso è spesso collegata alla cancellazione dei cookie all'interno del browser. Se ciclicamente svuoti la cache ed elimini i cookie dal tuo browser web, rischi di perdere il tuo sigillo di accesso e di doverlo ricreare. Inoltre, alcuni componenti aggiuntivi del browser o software di protezione del computer svuotano automaticamente la cache e cancellano i cookie ogni volta che l'utente chiude il browser o arresta il sistema, rimuovendo il sigillo di accesso.

  • In questo caso, è necessario creare un nuovo sigillo di accesso. Così facendo, verrà ricreato il cookie per il browser e il sigillo verrà visualizzato di nuovo.

L'opzione per creare un nuovo sigillo di accesso non compare

  • Questo problema talvolta si verifica quando il browser è impostato per non accettare i cookie.
  • In questo caso, è necessario creare un nuovo sigillo di accesso dal tuo account Yahoo.

Per creare un nuovo sigillo di accesso dal tuo account, segui queste istruzioni.

  1. Accedi alla pagina Yahoo Info account.
  2. Sotto "Accesso e protezione dell'account", clicca su Crea un sigillo di accesso.

Nota – Il sigillo di accesso creato viene salvato sul computer, in quanto si tratta di una funzione del browser web. Anche se hai la possibilità di creare un nuovo sigillo dal tuo account Yahoo, esso non è specificamente collegato al tuo account. Di conseguenza, se esegui l'accesso da più computer, dovrai creare un sigillo di accesso distinto per ognuno di essi. Fai attenzione a non creare sigilli di accesso su computer che condividi con estranei, ad esempio, in biblioteche, Internet café e altri luoghi pubblici.

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