Επιδιόρθωση προβλημάτων του browser και χαρακτηριστικών στο Yahoo

Τα προβλήματα στα προϊόντα Yahoo ενδέχεται να προκαλούνται από τον Web browser που διαθέτετε. Τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που παρέχουμε θα επιλύσουν τα περισσότερα προβλήματα που σχετίζονται με τους browser.


Ορίστε οι ενέργειες που πρέπει να δοκιμάσετε

Προτού προχωρήσετε από τη μία ενέργεια στην επόμενη, κάντε δοκιμή για να δείτε αν επιδιορθώθηκε το πρόβλημα.

  1. Απενεργοποιήστε πρόσθετα και plugin του browser
    Πολλοί browser παρέχουν βελτιώσεις οι οποίες είναι γνωστές ως "πρόσθετα" ή "plugin". Αυτές ενδέχεται να προκαλέσουν προβλήματα με τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργικότητα των προϊόντων Yahoo. Παραδείγματα προσθέτων και plugin: γραμμές εργαλείων, ticker ειδήσεων/μετοχών, αποστολή/λήψη άμεσων μηνυμάτων, ειδοποιήσεις καιρού/email, προγράμματα διαχείρισης αντιμετώπισης ιών/προγραμμάτων spyware και παιχνίδια.
  2. Κάντε εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης του browser και απαλείψτε τα cookies
    Η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και η απαλοιφή των cookies μπορεί να βοηθήσει σε πολλά είδη προβλημάτων λειτουργικότητας του browser, όπως σε προβλήματα σύνδεσης, μηνύματα σφάλματος, ιστοσελίδες που παύουν να ανταποκρίνονται ή παγώνουν, περιεχόμενο που δεν ενημερώνεται και εφαρμογές του browser (όπως παιχνίδια) που δεν ανταποκρίνονται.
  3. Βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη η JavaScript
    Αν είναι απενεργοποιημένη η JavaScript, ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά κουμπιά, μενού και άλλα χαρακτηριστικά.
  4. Απενεργοποιήστε προσωρινά τα προϊόντα αντιμετώπισης ιών, αντιμετώπισης προγραμμάτων spyware και τείχους προστασίας
    Τα προγράμματα ασφάλειας μπορούν να αποκλείσουν ορισμένες δέσμες ενεργειών που είναι απαραίτητες για τα χαρακτηριστικά των προϊόντων Yahoo.
  5. Απενεργοποιήστε την προβολή συμβατότητας του Internet Explorer
    Η προβολή συμβατότητας του Internet Explorer δεν λειτουργεί καλά με τα χαρακτηριστικά του Yahoo.
  6. Επανεγκαταστήστε το Adobe Flash Player
    Τα αλληλεπιδραστικά χαρακτηριστικά εξαρτώνται από το Flash Player, για να λειτουργήσουν σωστά.

Τι μπορείτε να κάνετε αν το πρόβλημα συνεχίζεται;

Αν το πρόβλημα δεν επιλυθεί με αυτά τα βήματα, ενδέχεται να υπάρχει θέμα με τον browser ή τον υπολογιστή σας.

  1. Δοκιμάστε κάποιον άλλο διαδικτυακό browser
  2. Ελέγξτε για να δείτε αν το πρόβλημα παρουσιάζεται σε περισσότερους από έναν browser.
  3. Δοκιμή από άλλο υπολογιστή
    Ελέγξτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται σε διαφορετικό υπολογιστή.

Αν το θέμα προκύψει με περισσότερους από έναν browser ή/και υπολογιστές, συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση πελάτη Yahoo, χρησιμοποιώντας τις επιλογές επικοινωνίας στην ιστοσελίδα βοήθειας του Yahoo. Κατά την επικοινωνία με το Yahoo, συμπεριλάβετε:

  • Μια αναλυτική περιγραφή του προβλήματος που αντιμετωπίζετε.
  • Το κείμενο οποιωνδήποτε μηνυμάτων σφάλματος που εμφανίζονται.
  • Τις ενέργειες που έχετε κάνει μέχρι τώρα, για να επιλύσετε το πρόβλημα.

 

  • Was this article helpful?

  • Yes
  • No

Still need help?