Cont blocat

Aveţi contul blocat?Se mai întâmplă! Există 3 modalităţi de deblocare a contului.


  Sfat: Dacă uitaţi vreodată parola, puteţi întotdeauna folosi Asistentul pentru recuperarea parolei pentru a reintra în cont.

1. Mesajul de securitate „Confirmaţi-vă identitatea”

Cel mai rapid mod de a rezolva această problemă este să răspundeţi la întrebarea de securitate sau să vi se trimită un cod pe telefonul mobil sau la adresa de e-mail alternativă înregistrată în sistemul nostru. Consultaţi articolul de Ajutor Mesajul pop-up „Confirmaţi-vă identitatea” pentru informaţii despre cum puteţi elimina acest mesaj.

Confirmați caseta de verificare a identității

2. Mesajul de eroare „ID sau parola nevalide”

Cauza acestei erori poate fi extrem de simplă: o parolă introdusă greşit sau o problemă cu memoria cache a browserului. Dacă doriţi să remediaţi rapid această problemă, vedeţi ce trebuie făcut în cazul în care autentificarea nu reuşeşte.

ID sau parolă Module invalid

3. Cont blocat temporar

Cel mai uşor mod de a rezolva problema este să contactaţi Asistenţa clienţi pentru a beneficia imediat de ajutor. Sau aşteptaţi cele 12 ore, apoi introduceţi numele de utilizator şi parola corecte.

Cont blocat temporar


Dacă bănuiţi că cineva încearcă să vă acceseze contul, consultaţi imediat articolul nostru de Ajutor despre conturile compromise.

  • Was this article helpful?

  • Yes
  • No

Still need help?