Réactiver votre mot de passe (en cas d’oubli ou de perte)

Vous ne parvenez plus à vous connecter à votre compte Yahoo ? Pas de panique ! Nous sommes là pour vous aider !


Le module Yahoo Aide - Mot de passe est très facile à utiliser. Après avoir vérifié votre identité dans des conditions sécurisées, nous ferons parvenir un lien à votre adresse mail secondaire pour vous permettais de changer de mot de passe.

  • Vous n’avez pas associé d’adresse mail secondaire à votre compte ? Pas de problème ! Nous pouvons envoyer ce lien vers un mobile. Si vous préférez, vous pouvez répondre à l’une des questions de sécurité que vous avez sélectionnées pour votre compte.
  • Pour garantir la sécurité de votre compte, notez que nos agents ne sont pas autorisés à accéder aux mots de passe de nos utilisateurs. Autrement dit, nous ne pouvons pas vous communiquer votre mot de passe actuel ni consulter votre mot de passe actuel ou vos mots de passe antérieurs.
  • La seule opération qui nous est possible est de vous communiquer un nouveau mot de passe (après avoir vérifié votre identité).

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