Limpiar la caché y las cookies de tu navegador de Internet

Muchos de los problemas relacionadas con el navegador pueden ser arreglados borrando la memoria caché y / o las cookies, pero es importante saber cómo afecta cada uno a tu navegador antes de eliminarlos.


Primeros pasos

La "Cache" de tu navegador web es un lugar donde se almacena la información que ayuda a cargar más rápidamente las páginas web. Las "cookies" son pequeños fragmentos de información almacenados en tu ordenador que guardan la  personalización de tu página web.

  • Borra las cookies - Soluciona los problemas de Inicio de Sesión (no ser capaz de iniciar sesión al no ser capaz de permanecer con la sesión iniciada) y los mensajes de error sobre cómo establecer las cookies de los usuarios.
    • Ten en cuenta - Eliminación de las cookies borrará toda la información almacenada página web en su navegador (contraseñas, sesión en la información, las preferencias específicas del lugar, etc.)
  • Borra la caché - Páginas que se cuelgan, se congelan, no terminan de cargar, o que contengan contenido antiguo, y las aplicaciones en línea (como los juegos) que no responden.

Internet Explorer

Versión 7

  1. Selecciona Herramientas | Opciones de Internet.
  2. Haz clic en la ficha General.
  3. En la sección "Historial de exploración", haz clic en Eliminar.
  4. Haz clic en Eliminar archivos y, a continuación, haz clic en Sí.
  5. Haz clic en Eliminar cookies, a continuación, haz clic en Sí.
  6. Haz clic en Cerrar.
  7. Haz clic en Aceptar.
  8. Cierra y reinicia el navegador.

Versión 8

  1. Selecciona Herramientas | Opciones de Internet.
  2. En la sección "Historial de exploración", haz clic en Eliminar.
  3. Selecciona las siguientes casillas de verificación:
    • Archivos temporales de Internet y archivos de sitios web
    • Las cookies y datos del sitio web
  4. Haz clic en Eliminar.
  5. Haz clic en Aceptar.
  6. Cierra y reinicia el navegador. 

Firefox

  1. Versión 3 para PC: Selecciona Herramientas | Limpiar el historial reciente.
    Versión 3 para Mac: Selecciona Firefox | Limpiar el historial reciente.
    Versión 18 y por encima de todos los sistemas operativos: Selecciona Firefox | Historia | Limpiar el historial reciente.
  2. Al lado de "Detalles", haz clic en la flecha hacia abajo .
  3. Selecciona las siguientes casillas de verificación:
    • Cookies 
    • Cache
    • Inicios de sesión activos
  4. Usando el "Intervalo de tiempo para borrar" en el menú desplegable, selecciona Todo.
  5. Haz clic en Borrar ahora.
  6. Cierra y reinicia el navegador.

Safari

  1. Selecciona el icono de Safari / Editar Safari Gear Icon | Restaurar Safari.
  2. Selecciona las siguientes casillas de verificación:
    • Borrar el historial
    • Eliminar todos los datos de sitio web
  3. Haz clic en Restablecer.
  4. Cierra y reinicia el navegador.

Chrome

  1. Selecciona el icono de Herramientas Tres líneas horizontales | Ajustes.
  2. Haz clic en Configuración.
  3. Haz clic en Mostrar Ajustes Avanzados.
  4. En la sección "Privacidad" haz clic en Eliminar datos de navegación.
  5. Selecciona las siguientes casillas de verificación:
    • Vaciar la caché
    • Eliminar cookies y otros sitios y datos de plug-in
  6. Haz clic en Eliminar datos de navegación.
  7. Cierra y reinicia el navegador.

  ¿Tienes un navegador diferente? Por favor, consulta el archivo de ayuda de tu navegador o web de soporte.

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