Qué hacer si tu cuenta se marca repetidamente como interceptada

Este artículo explica lo que puede estar ocasionando el bloqueo de tu cuenta por estar interceptada.


Existen varios motivos por los cuales nuestro sistema puede marcar continuamente tu cuenta como interceptada:

  • Nuestro sistema no te permite usar una contraseña que es igual o similar a una contraseña que usaste en el pasado. Si nuestro sistema de seguridad cree que tu contraseña es insegura, se te pedirá que la cambies.
  • Otra causa común para esta "trampa" de contraseña es la actividad IP (protocolo de Internet). Si se envían múltiples correos desde tu cuenta con direcciones IP que indican acceso desde múltiples ubicaciones geográficas en un breve período de tiempo, entonces también se te pedirá cambiar tu contraseña.
  • También es posible que esta indicación de contraseña sea un error, y que no haya habido intrusión en tu cuenta. Si has estado viajando recientemente y has accedido a la cuenta desde distintos lugares, podría sernos de utilidad conocer dichos detalles. Asimismo, si usas software como "Anonymizer Universal" para proteger tu identidad en línea, te recomendamos que desactives dicho software antes de acceder a Yahoo.

Si ninguna de estas situaciones se aplican a tu caso, y continúas recibiendo un mensaje que indica que debes cambiar tu contraseña, contáctate con Atención al cliente.
 

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