Mi contraseña no funciona

Puede que veas un mensaje de error "contraseña o ID no válida". Por lo general, se trata de un problema sencillo.


Motivos habituales por los que puede que la contraseña no funcione

  • Se ha introducido una contraseña incorrecta.
  • Problemas con el navegador web.
  • Puede que tu cuenta se haya visto comprometida.

Verificar la introducción correcta de tu contraseña

  • ¿Está activada la tecla de Bloqueo de mayúsculas? Trata de introducir tu contraseña una vez más utilizando la combinación correcta de letras en mayúscula y minúscula.
  • ¿Has iniciado sesión con la ID de Yahoo correcta? Si has olvidado tu ID de Yahoo, siempre puedes buscarla utilizando el Asistente para recuperar la contraseña de Yahoo.
  • ¿Has cambiado tu contraseña en las últimas 24 horas? Puede que tengas que esperar 24 horas antes de introducir la nueva contraseña.
  • ¿Se ha bloqueado tu cuenta y no puedes acceder a ella? Si has introducido la contraseña demasiadas veces, quedarás bloqueado sin acceso a tu cuenta durante 24 horas.

Comprobar si hay problemas en el navegador web

¿Aún tienes problemas?

Puede que estés usando una contraseña incorrecta o que otra persona la haya cambiado. Utiliza el Asistente para recuperar la contraseña de Yahoo para recuperar el acceso a tu cuenta. Cuando hayas recuperado el acceso revisa la configuración de tu cuenta para asegurarte de que nadie haya modificado la información.

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