Έλαβα ένα αίτημα για τα στοιχεία λογαριασμού μου ή για τα στοιχεία πιστωτικής κάρτας μου

Τι να κάνετε αν λάβατε ένα phishing email που σας ζητά πληροφορίες για τα στοιχεία του λογαριασμού σας στο Yahoo ή/και στοιχεία πιστωτικής κάρτας.


Αν λάβατε ένα μήνυμα email που σας ζητά πληροφορίες για τα στοιχεία του λογαριασμού σας στο Yahoo ή/και στοιχεία πιστωτικής κάρτας:

  • Μην απαντήσετε: Αυτό το email δεν προέρχεται από το Yahoo.
  • Επικοινωνήστε με την ομάδα ανάρμοστης χρήσης της εξυπηρέτησης πελατών μας: Αν ήδη δώσατε τα στοιχεία του λογαριασμού σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επικοινωνήσετε αμέσως με την ομάδα ανάρμοστης χρήσης της εξυπηρέτησης πελατών μας.
    - Για μελλοντική σας αναφορά: Αν λάβετε ποτέ ένα αίτημα που σας ζητά τις εμπιστευτικές σας πληροφορίες, επικοινωνήστε αμέσως με την ομάδα ανάρμοστης χρήσης της εξυπηρέτησης πελατών μας.

Πώς να επικοινωνήσετε με την ομάδα ανάρμοστης χρήσης της εξυπηρέτησης πελατών μας:

  1. Μεταβείτε απευθείας στη Φόρμα εξυπηρέτησης πελατών του Yahoo.
    - Σημείωση: Μπορείτε επίσης να επιλέξετε το κουμπί Επικοινωνία με το Yahoo σε αυτή τη σελίδα για πρόσβαση στη φόρμα εξυπηρέτησης πελατών.
  2. Επιλέξτε το κατάλληλο προϊόν (και έκδοση προϊόντος, αν χρειάζεται).
  3. Επιλέξτε την κατηγορία:
    - Για Λογαριασμός Yahoo: Ύποπτη δραστηριότητα.
    - Για Ταχυδρομείο Yahoo: Ακατάλληλη συμπεριφορά και spam.
  4. Επιλέξτε τη δευτερεύουσα κατηγορία: έλαβα ύποπτο email από το Yahoo.
  5. Πληκτρολογήστε μια σύντομη περιγραφή στο πλαίσιο κειμένου.
  6. Επιλέξτε Καταχώρηση.

Άλλα πράγματα που μπορείτε να κάνετε:

Το Yahoo δεν ζητά αυτοβούλως στοιχεία λογαριασμού ή πιστωτικών καρτών:

  • Τα στοιχεία του λογαριασμού σας, τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας και ο κωδικός πρόσβασής σας είναι δικές σας εμπιστευτικές πληροφορίες.
  • Κανένας εργαζόμενος του Yahoo δεν θα σας ζητήσει ποτέ αυτοβούλως τον κωδικό πρόσβασής σας μέσω τηλεφωνήματος ή μηνύματος email ή με άλλο τρόπο.
  • Μην γνωστοποιείτε σε άλλους τον κωδικό πρόσβασή σας αν αυτό σας ζητηθεί.

Το Yahoo έχει πολιτική μηδενικής ανοχής στην απάτη. Το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας είναι διαθέσιμο 7 ημέρες την εβδομάδα για να απαντά στα ερωτήματά σας σχετικά με αυτό το θέμα. Επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών για να αναφέρετε οποιοδήποτε ύποπτο email ή για περισσότερες πληροφορίες. 

  • Was this article helpful?

  • Yes
  • No

Still need help?