Hãy đoán xem? Bạn có thể gặp phải tập tin dữ liệu bị hỏng trong thư mục Yahoo! Messenger của bạn. Để sửa lỗi này, bạn phải xóa một cách thủ công thư mục Messenger trên ổ đĩa C: của bạn (mặc định), sau đó cài lại Yahoo! Messenger ứng dụng.

Lưu ý rằng việc xóa thư mục này cũng sẽ xóa hết các tin nhắn lưu trữ trên máy tính của bạn. Nếu bạn muốn giữ lại các tin nhắn đó, trước tiên hãy chuyển thư mục hồ sơ của bạn ra khỏi thư mục Messenger:

• Đóng Yahoo! Messenger (nếu chương trình đang chạy).
• Vào Desktop (màn hình chính) của bạn và nhấn hai lần vào "My Computer" (Máy tính của tôi).
• Chọn ổ đĩa "C:".
• Vào thư mục: C:\Program Files\Yahoo!\Messenger\Profiles

Thư mục của bạn có tên giống như Tên truy nhập Yahoo! của bạn. Thư mục đó chứa toàn bộ Mục lưu tin nhắn của bạn. Chép thư mục đó sang một nơi khác trên máy tính của bạn trước khi xóa thư mục Messenger. Sau đó, bạn có thể chuyển thư mục đó trở lại chỗ cũ sau khi cài đặt lại Messenger.

Để xóa thư mục Messenger:

1. Đóng Yahoo! Messenger ứng dụng chương trình đó đang chạy. Phải đảm bảo tất cả các cửa sổ Internet Explorer đều đã được đóng.
2. Vào Desktop (màn hình chính) của bạn và nhấn hai lần vào "My Computer" (Máy tính của tôi).
3. Nhấn vào ổ đĩa "C:".
4. Vào thư mục:
   C:\Program Files\Yahoo!
5. Đánh dấu thư mục Yahoo! Messenger và ấn phím Delete trên bàn phím của bạn. (Tất cả các tin nhắn lưu trữ sẽ bị xóa nếu chúng không được sao chép. Hãy xem dưới đây.)

Để cài đặt:

1. Đóng tất cả các các ứng dụng đang chạy trừ trình duyệt Internet của bạn.
2. Vào Yahoo! Messenger trang chủ .
3. Nhấp vào nút "Tải ngay".