Thông tin chính xác là rất quan trọng trong trường hợp bạn quên Tên Truy Nhập Yahoo! hoặc mật khẩu của mình. Chúng tôi sẽ cần xác nhận danh tính của bạn bằng cách sử dụng ngày tháng năm sinh, số Zip code hoặc mã số bưu chính, và quốc gia mà bạn đã cung cấp trong khi đăng ký hoặc trong lần cập nhật tài khoản mới đây nhất của bạn.

Sau khi đã xác nhận danh tính của bạn, chúng tôi sẽ gửi Tên Truy Nhập của bạn tới địa chỉ thư điện tử thay thế khác (không phải của Yahoo!) được ghi trong tài khoản của bạn. Nếu cần một mật khẩu mới, bạn có thể chọn yêu cầu hiển thị mật khẩu mới của bạn trong trang đó bằng cách trả lời "Câu Hỏi Bí Mật" của bạn, hoặc bạn có thể yêu cầu gửi mật khẩu mới của bạn tới địa chỉ thư điện tử thay thế của bạn.

Nếu bạn đã nhập sai bất kỳ thông tin nào hoặc quên thông tin mà bạn đã nhập vào, chúng tôi sẽ không thể nhắc bạn nhớ lại Tên Truy Nhập hoặc gửi cho bạn mật khẩu mới.

Chúng tôi cung cấp các đường liên kết về Thông Tin Tài Khoảntrên khắp các trang web của Yahoo! để giúp bạn thay đổi hoặc cập nhật thông tin này vào bất kỳ lúc nào.

Lưu ý: Bạn không thể sửa đổi hoặc thay đổi ngày tháng năm sinh của bạn hoặc “Câu Hỏi và Câu Trả Lời Bí Mật” trên mạng trực tuyến.