Một "kẻ kích động" là một người cố ý và liên tục đăng các tin có tính kích động về các chủ đề nhạy cảm để xúi dục người dùng phản ứng lại hoặc xúi giục sự đối đầu. Chúng tôi cũng coi những người là kẻ kích động khi họ liên tục sự dụng sai các đặc tính sản phẩm ví dụ như hệ thống chấm điểm để định hướng một cách tiêu cực người dùng.