Hvordan skal jeg rapportere uoppfordret e-post?

Hvis du har mottatt søppel-e-post fra noen som du ikke kjenner, må du ikke svare avsenderen eller følge noen instruksjoner om å fjerne mail som måtte følge med. Isteden må du klage til avsenderens ISP.

Før en e-post kan nå frem til din Innboks må den være sendt fra en server. De fleste administratorer av servere har ansvar for og ønsker ikke at deres maskiner skal bli brukt til å sende søppel-e-post. ISP har normalt regler som forbyr å sende søppel-e-post over deres konti. Straks de får beskjed om at en bruker har misbrukt deres konto, vil mange ISPer utestenge misbrukeren.

Hvordan kan du finne ut hvem du skal kontakte? Se på domenet. Dette er den delen av navnet som følger etter "@" i en e-post-adresse eller siste del av servernavnet i en URL. For eksempel, har URL fra http://www.abc-bds.bogus.net/somepage.html domene: "bogus.net".

Straks du har gjort deg kjent med domenet, send hele e-post-meldingen (med overskrifter) til "abuse@" domenenavn og fortell om situasjonen. For eksempel, hvis du har mottatt spam fra spammer@anydomain.com, skal du sende original e-post slik du mottok den og din klage til abuse@anydomain.com. ISPen kan ha ytterligere krav til rapporteringen, men dette er den personen, selskapet eller gruppen du må kontakte.

Hvis spam eller søppel-e-post blir sendt deg fra Yahoo! Norge Konto (bruker@yahoo.no), vennligst fyll inn vårt Misbruksskjema eller send en uredigert kopi av den følgende informasjonen til no-mail-abuse@cc.yahoo-inc.com slik at vi kan vurdere dette og sette i verk relevante tiltak i samsvar med våre betingelser. Hvis e-posten kommer fra en Yahoo! US e-post-konto, vennligst videresend den til no-abuse@cc.yahoo-inc.com. Vennligst sørg for å inkludere:

• Den originale tittellinjen
• Komplette headinger - Mange e-mail-program viser bare forkortede headinger.
• Hele meldingsteksten.

Hvis din rapport skulle mangle noe av dette innholdet, vil det ta lenger tid for Yahoo! E-post Misbruksteam å etterforske og ta affære.