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En la Barra sale el mensaje "Retrieving Buttons..." (Recuperando botones) pero luego no pasa nada.

Este mensaje de error puede deberse a varios factores:

  • No se ha conectado a Internet o, por algún motivo, se ha desconectado. Compruebe el estado de su conexión y vuelva a intentar actualizar su Companion.
  • Puede haber un problema temporal de acceso a los servidores de Yahoo! por lo que se está demorando la recuperación de sus botones. Si a veces aparecen o aparecen después de estar esperando cierto tiempo, lo más probable es que se trate de este tipo de problema de conexión. A veces si la Red está sobrecongestionada, se bloquea o demora la conexión a nuestros servidores.
  • Si se conecta desde el trabajo, es posible que se conecte desde detrás de una firewall y que su empresa la haya configurado para que no aparezcan los botones. Las últimas versiones de la Barra han resuelto este tipo de problema. Descárguese la última versión e inténtelo de nuevo. Si sigue sin funcionar, póngase en contacto con el administrador de la Red de su empresa.
  • Haga clic en el botón "Personalizar" ( o sólo el lápiz) y seleccione "Actualizar barra de herramientas" de la lista desplegable.

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