Si olvidó su contraseña, o ésta no funciona por alguna razón, puede obtener otra nueva fácilmente. Para ello, vaya al Formulario de solicitud de contraseña, donde deberá introducir su fecha de nacimiento, código postal y país, tal como los indicó al inscribirse en Yahoo! Haga clic en Obtener NUEVA contraseña.

Una vez confirmados su ID de Yahoo!, código postal, fecha de nacimiento y país, podrá elegir entre dos opciones:

1. Pregunta de seguridad: elija esta opción para ver la Pregunta de seguridad que proporcionó durante el proceso de registro. Cuando haya respondido correctamente (escribiendo la respuesta de manera exacta a como la indicó en su inscripción), aparecerá la contraseña nueva en la pantalla.
2. Dirección de correo-e alternativa: elija esta opción para que le enviemos automáticamente su contraseña nueva a la dirección de correo-e alternativa que proporcionó durante el proceso de inscripción para obtener la cuenta. Si tiene problemas con este método, por favor envíe una solicitud para actualizar su dirección alternativa de correo-e.

Recuerde: que si tiene más de una ID de Yahoo!, deberá solicitar una contraseña nueva para cada una de ellas.