Un correo no solicitado (spam) es cualquier mensaje o publicación, sin importar su contenido, que se envía a múltiples destinatarios que no lo han solicitado explícitamente. Ese tipo de correo infringe las Condiciones del Servicio de Yahoo!, y nosotros hemos tomado ciertas medidas para evitarlo, como limitar el número de mensajes que una cuenta puede enviar por día. Si usted recibe correo no solicitado que haya sido mandado a través de una cuenta de Correo Yahoo!, repórtelo con nosotros a través del siguiente Formulario de comentarios.
Necesitamos que nos envíe también una copia del correo no solicitado (por favor mándelo como copia y NO como archivo adjunto, pues en este caso no aceptamos archivos adjuntos). Su reporte debe contener tres elementos:
- Asunto original. Envíenos el correo no solicitado con el 'Asunto' original que usted recibió.
- Encabezados completos Para saber cómo se muestran los encabezados completos en Correo Yahoo! consulte ¿Qué diferencia hay entre mostrar encabezados "abreviados" y "completos"? . Si usted utiliza un programa para recibir correo-e distinto a Correo Yahoo!, le recomendamos consultar la sección de ayuda del mismo para saber cómo mostrar los encabezados completos.
- Texto completo del mensaje. Envíenos íntegro el texto del correo no solicitado, por favor no modifique nada de él.
Si nos envía un mensaje que no cumpla con los tres puntos anteriores, será muy difícil para Yahoo! resolver el problema que usted nos plantea.