Según la hora del día, puede haber congestión de tráfico en Internet y puede tardar más recibir una respuesta de nuestros servidores. No significa que nuestros servidores no puedan atender a muchos usuarios, sino que las líneas que conectan a nuestro servidor con tu computadora están demasiado ocupadas.

Las congestiones en el tráfico de Internet no deberían durar más de unos minutos. Cuando suceden, intenta hacer clic en el mismo botón o enlace una vez más.

Si tu navegador se queda colgado frecuentemente, recomendamos que elimines los datos de la memoria caché del navegador. Sigue las instrucciones según tu navegador y su versión.

• Microsoft Internet Explorer 5.0 y superior
  1. Abre el menú "Herramientas" y selecciona "Opciones de Internet".
  2. Haz clic en el botón "Eliminar archivos" y después en "Aceptar".
  3. Haz clic en el botón "Configuración".
  4. En la sección "Comprobar si hay nuevas versiones de las páginas guardadas," selecciona "Cada vez que se visita la página"; haz clic en "Aceptar".
  5. Debajo del botón "Configuración", encontrarás la sección "Historial". Haz clic en el botón "Borrar historial" y luego en "Sí".
  6. Haz clic en "Aceptar" para cerrar la ventana. Cierra tu navegador completamente y vuelve a abrirlo.

• Netscape 4.x para Windows o Mac
  1. Abre el menú "Edición" y selecciona "Preferencias".
  2. Haz clic en el símbolo + que está a la izquierda de "Avanzadas" y selecciona "Cache" de la lista desplegable.
  3. Haz clic en el botón "Vaciar caché de memoria" y después en "Aceptar".
  4. Haz clic en el botón "Aceptar" al pie de la página "Preferencias". Cierra completamente y vuelve a abrir el navegador.

• Internet Explorer 4.x para Windows
  1. Abre el menú "Ver" y selecciona "Opciones de Internet".
  2. En la sección "Archivos temporales de Internet", haz clic en el botón "Borrar archivos" y después en "Aceptar".
  3. En la sección "Historial", haz clic en el botón "Borrar historial" y después en "Aceptar".
  4. Haz clic en el botón "Aceptar" al pie de la ventana "Opciones de Internet". Cierra tu navegador completamente y vuelve a abrirlo.

• Internet Explorer 4.x o 3.x para Mac
  1. Abre el menú "Editar" y selecciona "Preferencias".
  2. Selecciona "Avanzadas" de la sección "Explorador web" que está a la izquierda.
  3. En la sección "Caché", haz clic en el botón "Eliminar ahora".
  4. Haz clic en "Aceptar" para cerrar la ventana "Preferencias".
  5. A continuación, abre el menú "Ir" en la barra de menús del Internet Explorer y selecciona "Abrir historial".
  6. Mantén apretada la tecla "Mayúsculas" y selecciona todas las páginas que pertenecen a Correo Yahoo! del historial del día actual.
  7. Suelta la tecla "Mayús." y arrastra los documentos seleccionados a la papelera.
  8. Cierra la ventana "Historial", vacía la papelera, cierra el navegador completamente y vuelve a abrirlo.

• Otros navegadores
  Si utilizas un navegador diferente a los anteriores, deberás consultar la sección de ayuda de ese navegador para averiguar cómo borrar la memoria caché.