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¿Por qué la persona que intenta verme ve sólo una pantalla de color negro o por qué yo veo una pantalla negra?

Si la otra persona dice que no te puede ver, puedes intentar algunas cosas:

En primer lugar, puede que no haya suficiente luz en la habitación. Si es así, enciende la luz para iluminar adecuadamente la habitación.

También puede ser que tu cámara no esté funcionando adecuadamente. Prueba tu cámara por separado, sin Yahoo! Messenger, utilizando el software del fabricante.

O bien, es posible que Yahoo! Messenger haya seleccionado una cámara equivocada. Para cambiar la fuente de cámara:

Haz clic en Messenger y selecciona Mi webcam.

Haz clic otra vez en Messenger y selecciona Preferencias.

Haz clic en Webcam.

Haz clic en Fuente de cámara.

Haz clic en el menú desplegable y selecciona la cámara que quieres utilizar.

Haz clic en Aceptar.

Si ves una pantalla negra al visualizar la webcam de un amigo:

Consulta el mensaje de estado en la parte inferior de la ventana del visor. Si indica "Detenida," significa que la persona que estaba transmitiendo ha detenido la transmisión de imágenes. Pide a la persona que reanude la transmisión e intenta verla de nuevo.

Si la persona ESTÁ transmitiendo y sigues viendo sólo una pantalla negra, pídele que revise su cámara realizando los pasos descritos antes.

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