Para que la webcam funcione con Yahoo! Messenger, debe admitir los siguientes elementos:

1. Cualquiera de estos tamaños de imagen:
   • Tamaño de imagen pequeña: 160 x 120
   • Tamaño de imagen grande: 320 x 240
2. Los formatos RGB, I420 o IYUV. (todos son aceptables; recomendamos RGB 24.)
3. Microsoft DirectX versión 9.0

Para obtener esta información, haz clic aquí para descargar una aplicación de Microsoft que comprueba si tu webcam cumple estos requisitos.

Para facilitar las cosas, cuando te pidan dónde quieres Guardar el programa, guárdalo en el escritorio.

Una vez que se haya cargado, esto es lo que hay que hacer:

1. Haz doble clic en el archivo amcap.exe en el escritorio.
   • Si tienes instalada más de una webcam, haz clic en el menú Devices (Dispositivos) y selecciona la que quieras usar.
2. Haz clic en el menú Options (Opciones) y luego en “Video capture Pin” (Conector de captura de vídeo).
3. En “Color Space/Compression:” (Espacio de color/Compresión), elige uno de los siguientes formatos:
   • RGB 24 (recomendado)
   • I420
   • IYUV

   Nota: Si no se muestra alguna de las opciones anteriores, entonces quiere decir que tu webcam no es compatible con Yahoo! Messenger.

4. En “Output Size” (Tamaño de salida), elige uno de los siguientes formatos:
   • 160 x 120
   • 320 x 240

   Nota: si no se muestra alguna de las opciones anteriores, entonces quiere decir que tu webcam no es compatible con Yahoo! Messenger.

5. Haz clic en Aceptar.
6. Cierra la aplicación ampcap.
7. En el escritorio, haz clic en “Inicio” y selecciona “Ejecutar”.
8. En el cuadro de ejecución, escribe: dxdiag
9. En el cuadro de diálogo de confirmación, haz clic en Aceptar.
10. En la ficha de Sistema debajo de “Información del sistema”, busca la versión de DirectX. Verifica que tu versión es DirectX 9.0. En caso afirmativo, haz clic en Salir. Si tu versión es más antigua que la 9.0 (cualquier número inferior), haz clic aquí para descargar la versión más reciente de DirectX.
11. Inicia la webcam desde Messenger haciendo clic en Mi webcam en el menú del Messenger.

Atención usuarios de webcams Logitech:

Algunos controladores de webcams Logitech pueden causar los siguientes problemas:

• Windows se queda bloqueado al acceder a la webcam.
• Aparece una pantalla negra al usar la webcam en Messenger.
• Aparece una mensaje de error “No se encontró una webcam”.
• Transcurridos 3 segundos, el sonido falla en las llamadas realizadas a través de Yahoo! Messenger.

Si ya has verificado que tu dispositivo sea compatible realizando los pasos anteriores y eres usuario de una webcam Logitech, haz clic aquí para actualizar tu controlador de la webcam Logitech.