Síntomas: Al iniciar o entrar a una conferencia de Chat de voz, aparece una ventana con un mensaje que sólo pone Error de Charlas de voz o Voice Chat Error en inglés. Al cerrar esta ventana, se abre la de Charlas de voz, pero no sale el botón Hablar y faltan los controles de voz.

Causa: Si estás usando Windows 95 y no tienes la versión 4.0 o superior de Microsoft Internet Explorer (es decir, está usando Netscape o una versión anterior de Internet Explorer), puede que tengas descargar las últimas versiones de varios programas de Windows.

Solución: Descarga e instala el nuevo software de Windows siguiendo éstos pasos:

Estos pasos sólo aplican si que utilizas Windows 95. Si usas Windows 98 o Windows NT, por favor rellena nuestro formulario de comentarios para que podamos ayudarte.

1. Haga clic aquí para iniciar la descarga (en inglés).
2. Se te pedirá que introduzcas un destino para el nuevo archivo; haz clic en el botón Guardar archivo... (o escoge Guardar a disco y después Aceptar). Se abrirá la ventana Guardar como.
3. Introduce Escritorio en el campo Guardar en: y haz clic en el botón Guardar. Se descargará el archivo y se guardará en el escritorio.
4. Cierra cualquier aplicación que tengas abierta y localiza el ícono del archivo dcom95.exe en el escritorio. Haz doble clic sobre él.
5. Se te pedirá si quieres instalar DCOM95; haz clic en Aceptar.
6. Tendrás que leer la licencia y pulsar Sí para indicar que estás de acuerdo con las condiciones que se presentan. Se procederá a actualizar el programa.
7. Cuando termine la actualización, reinicia tu computadora.
8. Cuando se vuelva a activar deberías poder usar el Chat de voz sin problemas.