Si parece que estás conectado (ves una luz verde al pie de la ventana del Messenger con el mensaje Conectado o Estoy disponible), pero crees que hay algún problema, haz clic en el menú Entrar (File o Archivo en versiones anteriores de Messenger), después en Cambiar usuario o conexión y entra de nuevo. Generalmente esto suele resolver cualquier problema.

También es posible que hayas perdido la conexión a Internet. Abre tu navegador e intenta ir a diferentes páginas web. Si no puedes acceder a ellas, intenta reestablecer tu conexión una vez más.

Si todo parece estar en orden en cuanto a tu conexión a Internet, haz clic aquí para encontrar otras posibles soluciones.