Si Yahoo! Messenger funciona algunas veces pero no siempre, o se desconecta de vez en cuando, es posible que estés conectado a Internet a través de un firewall. Algunos firewalls provocan desconexiones aleatorias de Messenger. Si usas Messenger en un equipo en red (desde el trabajo o universidad, por ejemplo), es muy probable que sea esto lo que está ocurriendo. Para resolver este problema, solicita al administrador de la red que abra el puerto 5050 a nuestros servidores de Messenger: cs1.yahoo.com, cs2.yahoo.com y cs3.yahoo.com.

Si esto no funciona, cambia el tipo de conexión en el Messenger. Para ello:

• Haz clic en Entrar y, después, en Preferencias. Elige la opción Conexión. En la lista de opciones a mano derecha, señala Firewall sin proxies.
• Haz clic en Aplicar y, a continuación, en Aceptar. Intenta conectarte de nuevo.

Encontrarás más información sobre los firewall y servidores proxy aquí.

Si no estás detrás de un firewall pero sigues desconectado, quizá utilizas Internet a una hora de tráfico intenso con una conexión relativamente lenta. Messenger debería funcionar normalmente en esos casos. Sin embargo, en raras ocasiones, cuando el tráfico es extremadamente intenso, puede ocurrir que pierda la conexión. Desafortunadamente, la única solución es intentarlo más tarde.