Para que dos personas puedan comunicarse a través de Yahoo! Messenger, ambas deben tenerlo instalado y usándolo al mismo tiempo, o bien que una de ellas utilice Yahoo! Messenger y la otra esté conectada a Yahoo! Chat o a Yahoo! Juegos. Si alguien de tu lista de amigos está conectado a Internet pero no ha abierto Messenger ni está conectado a Yahoo! Chat o Yahoo! Juegos, no aparecerá como activa en tu lista y viceversa.

Si sabes que esa persona está conectada y usando Yahoo! Messenger, Yahoo! Chat o Yahoo! Juegos, hay varias opciones:

1. Intenta volver a conectar tu Yahoo! Messenger. Si usas la versión para Windows, haz clic en Entrar y después en Cambiar usuario o conexión. Con la versión de Messenger para Java, haz clic en los botones Disconnect y Reconnect.
2. Asegúrate de que la ID de Yahoo! que has añadido a tu lista de amigos es correcta. La ID de la persona que aparece en tu lista de amigos debe ser exactamente la que esa persona utiliza. También debe aparecer su propia ID en su Messenger, donde dice [pi]Amigos de ...[/i] y la ID de tu amigo debe aparecer en la lista que le sigue.
3. Puede que uno de los dos haya bloqueado al otro por error. Haz clic en Entrar y después en Opciones de privacidad. Comprueba que ese amigo no figura en la lista de usuarios ignorados.
4. También es posible que, debido a la congestión de la Red, no te pueda conectar completamente o con éxito con nuestros servidores (tú o tus amigos). Normalmente se trata de un problema temporal que debería resolverse en breve.

Si tus amigos aún no han descargado e instalado el Yahoo! Messenger, puedes enviarles una invitación haciendo clic en Herramientas y, después, en Gestionar lista de amigos. A continuación, haz clic en Invitar a un amigo a registrarse. Se abrirá un formulario que debes llenar (o haz clic aquí).