Si recibes este mensaje al intentar instalar Messenger, regresa a la página principal de Messenger y descarga la versión válida para todos (en lugar de la Descarga rápida).

Si sigue apareciendo este mensaje de error aún habiendo descargado la versión completa, dínoslo. Si sigues estas instrucciones, nos ayudarás a encontrar una solución:

1. Comprueba que Messenger está instalado en tu directorio predefinido, C:/archivos de programa/yahoo!/messenger. Si durante la instalación, al proponerte la ruta de acceso, hiciste clic en el botón Siguiente y no introdujiste una nueva ruta, entonces Messenger estará instalado en ese directorio. Si introdujiste una nueva ruta de acceso, instala Messenger en el directorio predefinido. Haznos saber si esto soluciona el problema.
2. Si sigues teniendo el mismo problema, haz clic en Inicio, después en Buscar y, a continuación, en Archivos o carpetas.
3. En el cuadro Nombre, escriba Wininet.dll y haz clic en Buscar ahora.
4. Si no encuentras ningún archivo con la búsqueda, contáctanos.
5. Si encuentras un archivo, comunícanos la ubicación (por ejemplo C:/windows/system), la fecha y el tamaño del mismo.

Puedes incluir dicha información en nuestro formulario de comentarios.