Cualquiera de estos mensajes de error puede aparecer en el caso de que Yahoo! Messenger no se haya instalado correctamente en el sistema.

Sin embargo, si recibes el error YPAGER provocó un error de página no válida en el módulo KERNEL32.DLL, debes utilizar nuestra versión para Java de Yahoo! Messenger momentáneamente disponible en esta dirección. Estamos trabajando para encontrar una solución a este problema.

Si el mensaje de error no está relacionado con KERNEL32.DLL, seguí estas indicaciones para solucionarlo. Para empezar, desinstala Messenger:

1. Para empezar, desinstala Messenger. Asegúrate de cerrar Yahoo! Messenger por completo. Si no lo haces, no se podrás realizar la desinstalación.
2. Haz clic en el botón Inicio de la barra de tareas.
3. Selecciona Configuración y después Panel de control.
4. Haz clic en Agregar o quitar programas.
5. Desplázate por la ventana y haz doble clic en Yahoo! Messenger.
6. Sigue las instrucciones que van apareciendo hasta terminar de desinstalar completamente Messenger.

Una vez desinstalado Messenger, descarga una nueva versión y guarda el archivo en el disco duro. Cuando se haya descargado el archivo, cierra el navegador y todas las demás aplicaciones en ejecución. (Asegúrate de cerrar estos programas por completo en vez de minimizarlos en la barra de tareas.) Vuelve a instalar Messenger. Esto debe resolver el problema.

Si no es así, haz lo siguiente:

En Windows 95/98/2000/ME.

1. Cierra el sistema y reinicia el equipo.
2. Presiona las teclas CTRL + ALT + Supr. Al hacerlo se muestra la ventana Cerrar programas.
3. Verás una lista de programas. Estos programas se ejecutan actualmente en el sistema en un segundo plano, tanto si se muestran en la barra de tareas como si no. Explorer es el sistema operativo Windows 95. Systray es el administrador de la barra de tareas. Todos los demás elementos de la lista son programas que podrían estar en conflicto con la instalación de Messenger. La solución a este problema es cerrar temporalmente estos programas mientras se instala Yahoo! Messenger. Una vez instalado Messenger, los programas volverán a su configuración original al reiniciar el equipo.
4. De uno en uno, haz clic en cada elemento de la lista para resaltarlo y después en Finalizar tarea tras lo cual la ventana Cerrar programa se cerrará. Pulsa CTRL + ALT + SUPR cada vez que quieras ver la ventana. Si en cualquier momento aparece un mensaje que indica que un programa no responde, haz clic en Finalizar tarea.
5. En raras ocasiones, al hacer clic en Finalizar tarea para cerrar un programa, el sistema se reinicia. Si esto sucede, tienes que empezar desde el principio y continuar sin hacer clic en Finalizar tarea para cerrar ese programa.
6. Una vez que en la ventana Cerrar programa sólo queden Explorer y Systray (o sólo Explorer), haz clic en Cancelar para cerrar la ventana Cerrar programa.
7. Vuelve a instalar Yahoo! Messenger. No debería volver a producirse el problema.
8. Una vez que esté instalado Messenger, reinicia el sistema. Todas las aplicaciones que se ejecutaban en segundo plano volverán a tener su configuración original.

Windows NT:

1. Cierra el sistema y reinicia el equipo.
2. Presiona las teclas CTRL + ALT + Supr. Al hacerlo se mostrará la ventana de seguridad de Windows NT.
3. Haz clic en Administrador de tareas y después en la pestaña Administrador de tareas.
4. Verás una lista de programas. Estos se ejecutan actualmente en el sistema en un segundo plano, tanto si se muestran en la barra de tareas como si no, y uno o varios de estos programas podría estar afectando la instalación de Messenger. La solución a es cerrar temporalmente estos programas mientras se instala Yahoo! Messenger. Una vez instalado Messenger, los programas volverán a su configuración original al reiniciar el equipo.
5. Haz clic en el primer elemento de la lista para resaltarlo. Después mantén pulsada la tecla Mayús y haz clic en el último elemento de la lista. Con esto se seleccionará toda la lista.
6. Haz clic en Finalizar tarea. Se cerrarán temporalmente todas las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano en el sistema.
7. Haz clic en la X de la esquina superior derecha para cerrar la ventana Administrador de tareas.
8. Instala Yahoo! Messenger. Ahora la instalación debe realizarse sin problemas. Una vez que esté instalado Messenger, reinicia el sistema. Todas las aplicaciones que se ejecutaban en segundo plano volverán a tener su configuración original.

Si quieres obtener más ayuda con esto, haz clic No de abajo y rellena el formulario de comentarios. No olvides incluir el mensaje de error que recibiste, así como todos los detalles (copia y pega toda la información en nuestro formulario de comentarios).