¿Te damos nuestra opinión? Puede que tengas un archivo dañado en el directorio de Yahoo! Messenger. Para solucionar el problema, debes borrar manualmente el directorio de Messenger de tu unidad C: (predeterminada), y luego volver a instalar la aplicación Yahoo! Messenger.

Toma en cuenta que al borrar este directorio también se eliminarán los mensajes archivados en tu computadora. Si quieres conservarlos, mueve primero el directorio de perfiles fuera del directorio del Messenger:

• Cierra Yahoo! Messenger (si está en ejecución).
• Ve a tu escritorio y haz doble clic en "Mi PC".
• Selecciona la unidad "C:".
• Ve a: C:\Archivos de programa\Yahoo!\Messenger\Perfiles

Tu carpeta tendrá tu nombre de usuario de Yahoo!. Contiene todo tu archivo de mensajes. Cópiala a otra ubicación de tu computadora antes de borrar el directorio de Messenger. Después podrás volver a moverla al mismo sitio después de reinstalar Messenger.

Para borrar el directorio de Messenger:

1. Cierra la aplicación Yahoo! Messenger si está abierta. Asegúrate de que estén cerradas todas las ventanas de Internet Explorer.
2. Ve a tu escritorio y haz doble clic en "Mi PC".
3. Haz clic en "C:".
4. Ve a:
   C:Archivos de programa\Yahoo!
5. Resalta la carpeta de Yahoo! Messenger y presiona la tecla Supr en el teclado. (Se eliminarán todos los archivos si no se han copiado. Por favor, lee más abajo.)

Para instalar:

1. Cierra todas las aplicaciones que estén abiertas, excepto el navegador de Internet.
2. Visita la página de inicio de Yahoo! Messenger.
3. Haz clic en el botón "Descargar ahora".