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Tengo problemas al intentar adjuntar un archivo.

Si intentas adjuntar un archivo y aparece el mensaje de error se ha producido un error al cargar tus documentos o tu sistema ha hecho una solicitud que no ha entendido el navegador, lo más probable es que esté abierto el archivo que quieres adjuntar. Compruébalo. Si es así, guarda el archivo y ciérralo para poder adjuntarlo correctamente.

Si se congela el navegador o no se adjunta el archivo después de varios minutos, revisa lo siguiente:

  • Una conexión lenta o problemas con el navegador: En este caso, recomendamos que intentes con otro navegador (si utilizas Internet Explorer, prueba con Firefox, Netscape, etc.), y que trates de cargar tus archivos en otro momento, cuando esté menos congestionada la red.
  • Bajar Firefox

    Bajar Netscape

    Bajar Internet Explorer

  • El tamaño del archivo: Los archivos más grandes tardan más en cargarse. Se quieres enviar mensajes que superen los 10MB, consulta Correo Plus.
  • Se están ejecutando otros programas: Si tienes un montón de programas abiertos y en ejecución, es posible que la memoria de tu computadora se esté saturando. Esto podría retrasar el proceso. Recomendamos que cierres cualquier programa que no estés usando para reiniciar el proceso de adjuntar el archivo.

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