El correo comercial no solicitado o spam, como se conoce popularmente, es cualquier mensaje o publicación que, independientemente de su contenido, se envía a muchos destinatarios que no lo han solicitado.

El correo comercial solicitado, en cambio, es cualquier mensaje, boletín, o publicación que se envía exclusivamente a destinatarios que lo han solicitado y que disponen de la opción de cancelar el envío de ese mensaje a su cuenta. Ejemplos de correo comercial solicitado son enlaces a extractos de cuentas bancarias, avisos para renovar suscripciones, etcétera.