Yahoo! Grupos distingue entre dos tipos de devoluciones: Una devolución dura y otra blanda.

Devolución dura

Si el mensaje de error que se incluye con el mensaje devuelto incluye la siguiente información, se considera una devolución dura:

• La cuenta de correo-e no existe, o
• El servidor de acceso a Internet (ISP) de esa cuenta está rechazando todo el correo-e enviado desde Yahoo! Grupos.

En este caso, se desactivará la cuenta de Yahoo! Grupos en cuestión y se incluirá en la sección Rechazando correo. Esa cuenta no recibirá ningún mensaje del grupo hasta que no se reactive la cuenta. Comprueba que esté bien escrita la dirección y, de ser así, ponte en contacto con ese servidor para averiguar porqué no aceptan los mensajes de Yahoo! Grupos.

Devolución blanda

Si se devuelve el mensaje por otras razones que las detalladas más arriba, se considera una devolución blanda. Si la cuenta sólo devuelve mensajes de vez en cuando, se creará un registro pero no se desactivará la cuenta. Sin embargo, si se siguen rechazando y devolviendo mensajes a lo largo de varios días (aún siendo del tipo blando), se desactivará la cuenta de Yahoo! Grupos. Esa cuenta no volverá a recibir correo hasta que no se reactive la cuenta.

Para más información acerca de cómo reactivar las cuentas, haz clic aquí.