Hay tres formas diferentes en que las cuentas que están rechazando correo pueden ser reactivadas:

1. Reactivación automática
2. Reactivación manual por el propietario del grupo
3. Reactivación manual por el usuario que se encuentra rechazando correo

Después de haber reactivado la cuenta puede que el miembro no reciba los mensajes inmediatamente. Debe esperar un par de días antes de volver a recibir mensajes.

1. Reactivación automática

Yahoo! Grupos enviará mensajes de prueba a los miembros en esta situación. Si no se devuelve el mensaje o no se recibe un mensaje de error en un espacio de 5 días desde el envío del mensaje de prueba, se reactivará la cuenta en cuestión automáticamente. Este procedimiento no requiere la intervención del moderador o del miembro.

2. Reactivación manual por el usuario que se encuentra rechazando correo

Los miembros también pueden reactivar sus cuentas después de corregir el problema (vaciar su bandeja de entrada o corregir su dirección de correo-e).

• Ve a Mis grupos.
• Haz clic en Preferencias de correo-e y después en el enlace Historial de devolución.Verás el enlace Rechazando correo en la parte superior.
• Sólo tienes que hacer clic en el enlace para reactivar tu cuenta. Si no encuentras dicho enlace se debe a que Yahoo! todavía está intentando enviar mensajes de prueba a tu cuenta.

Si no eres usuario registrado de Yahoo! y no puedes acceder al sitio web, sólo tienes que seguir las instrucciones que aparecen en el mensaje de prueba que te enviamos.

3. Reactivación manual por el propietario del grupo

Para reactivar la cuenta de uno de los miembros:

• Haz clic en el enlace Miembros de la barra de navegación izquierda y después en Rechazando correo.
• Haz clic en el enlace Modificar del miembro en cuestión.
• Haz clic en Enviar petición de reactivación en la sección Reactivación de la cuenta que encontrarás encima del historial de devoluciones..

NOTA: Sólo debes reactivar las cuentas de miembros si estás seguro que están funcionando y aceptando correo. Además, sólo se puede enviar una de estas peticiones de reactivación al día y por miembro.

Borrar a un miembro

Para borrar a un miembro que está devolviendo mensajes:

• Haz clic en el enlace Miembros de la barra de navegación izquierda y después en Rechazando correo.
• Haz clic en el enlace Modificar al lado del nombre del miembro en cuestión.
• En la nueva página, haz clic en Borrar.
• Se abrirá una nueva página. Introduce la dirección de correo-e de la persona en cuestión y después haz clic en Borrar.

Para borrar todas las direcciones en esta sección, utiliza el enlace Aplicar acción a...