En el momento de registrarte es muy importante que proporciones información precisa; pues si olvidas tu nombre de usuario o contraseña de Yahoo!, necesitaremos que confirmes tu identidad con tu fecha de nacimiento, código postal y país que proporcionaste durante el proceso de inscripción o la última vez que actualizaste tu información de usuario.

Una vez confirmada tu identidad, te enviaremos tu nombre de usuario o contraseña nueva a la dirección de correo electrónico alternativa (debe ser ajena a Yahoo!) que nos proporcionaste también durante el proceso de inscripción. Si necesitas una contraseña nueva, puedes pedir que te mostremos ésta en tu computadora si respondes correctamente tu "Pregunta secreta" o, si lo prefieres, podemos enviarte tu nueva contraseña a tu dirección alternativa de correo electrónico.

Si escribiste incorrectamente parte de esta información, no podremos recordarte tu nombre de usuario ni enviarte una contraseña nueva.

Hay enlaces a tu Información de cuenta en nuestros sitios Web para permitirte modificar o actualizar esta información en cualquier momento.

Importante: tu fecha de nacimiento, tu Pregunta de seguridad y tu Respuesta secreta no pueden actualizarse en línea.