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¿Por qué no funciona mi contraseña?

A continuación se describen las razones más comunes por las que una contraseña puede no ser aceptada:

  • Asegúrate de que la tecla Bloq Mayús de tu teclado no esté activada. Las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas, (lo que significa que "CONTRASEÑA", "CoNtrAseña" y "contraseña" no son equivalentes), por favor recuerda esto al escribir tu contraseña.
  • Espera hasta 24 horas. Si recientemente solicitaste una nueva contraseña, te recomendamos esperar ese tiempo para que se actualice tu cuenta.
  • Entra con el nombre de usuario Yahoo! correcto. Asegúrate que estás usando el nombre de usuario Yahoo! correcto cuando entres a tu cuenta. Si olvidaste tu nombre de usuario de Yahoo!, solicita que te lo recuerden aquí.
  • Borra la memoria caché de tu navegador. En ocasiones es necesario borrar la memoria caché de tu navegador . Esta es la memoria que tu navegador usa para guardar el contenido de las páginas Web que visitas. De esta manera tu navegador mostrará más rápido esas páginas cuando vuelvas a visitarlas.

Si continúas teniendo problemas, solicita una contraseña nueva. Una vez que hayas recibido tu nueva contraseña, puedes cambiarla.

Para más información acerca de nombres de usuarios de Yahoo! y contraseñas, por favor consulta esta sección de ayuda.

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