Un problema di questo tipo indica che il sistema non riesce a installare un cookie sul tuo computer.

Un cookie è un'informazione memorizzata dal browser per semplificare l'identificazione dell'utente. Yahoo! utilizza i cookie per mantenere le informazioni del tuo account mentre passi da una pagina all'altra. Se il cookie non viene accettato correttamente, verrai scollegato dal tuo account quando visualizzi una pagina differente. Probabilmente è per questo che il sistema 'dimentica' che hai già completato il test del lettore.

TLe ragioni per le quali non è possibile installare correttamente un cookie possono essere molteplici.

• TLa data impostata sul computer potrebbe essere errata. Dato che i cookie si basano sulla data, una data non impostata correttamente sul computer potrebbe trarre in inganno il sistema. Per risolvere questo problema, devi semplicemente impostare la data e l'ora corrette sul computer.
• Il browser potrebbe non essere impostato per accettare i cookie. La maggior parte dei browser consente di accettare tutti i cookie (visualizzando un avviso prima di accettare un cookie) oppure di non accettarne alcuno. Per poter utilizzare i servizi di Yahoo! che utilizzano i cookie, il browser deve essere impostato per accettare tutti i cookie senza avvisi. Seleziona l'opzione che indica al sistema di accettare tutti cookie, se disponibile. Non selezionare l'opzione che indica al sistema di visualizzare un avviso prima di accettare i cookie, se disponibile. Di seguito vengono riportate le istruzioni per l'impostazione dei browser più diffusi.

Durante l'esecuzione di queste regolazioni, conferma ogni modifica facendo clic sul pulsante OK:

Netscape 4.7x (solo utenti Mac):

1. Fai clic su Modica/Preferenze/Avanzate.
2. Verifica che sia selezionata l'impostazione "Accetta tutti i cookie".
3. Fai clic su OK.

Internet Explorer 5.x:

1. Fai clic su Strumenti/Opzioni Internet/scheda Protezione/Livello personalizzato.
2. Configura la categoria come riportato di seguito:
3. Cookie - Attiva entrambe le opzioni presenti in questa categoria
4. Fai clic su OK.
5. Fai clic su OK.

Internet Explorer 6.x:

1. Fai clic su Strumenti/Opzioni Internet/scheda Privacy
2. Imposta il dispositivo di scorrimento per l'impostazione della privacy su 'Medio'
• Potresti aver installato un'applicazione che controlla/impedisce la trasmissione dei cookie e che potrebbe includere software antivirus, applicazioni per la rimozione di annunci pubblicitari e così via. Per risolvere questo problema, devi solo disabilitare l'applicazione prima di effettuare l'accesso.
• Il computer potrebbe essere protetto da un firewall che non ti consente di ricevere i cookie. Questa situazione è molto comune per gli utenti che si collegano attraverso una rete intranet aziendale che spesso non accetta i cookie per motivi di sicurezza. Per verificare se questo è anche il tuo caso, contatta l'amministratore di sistema.
• Il browser e/o i file cookie del browser potrebbero essere danneggiati. Prova a chiudere tutte le finestre del browser, quindi elimina i file cookie nelle directory del browser. Se utilizzi Internet Explorer 6, puoi eliminare i cookie selezionando il pulsante 'Elimina cookie' sulla scheda 'Generale' del menu Opzioni Internet. Se il problema persiste, prova a utilizzare un browser differente, se disponibile sul tuo computer. Oppure prova a reinstallare il browser in uso individuando il file di installazione e ripetendo la procedura. Infine, prova a scaricare dal Web un nuovo browser oppure la versione aggiornata del browser in uso (la durata di questa procedura dipende dalla velocità del modem).