Problemi relativi al firewall
I firewall e i server proxy sono la causa più comune dei problemi di connessione di Yahoo! Messenger, ma questo può essere configurato in modo da funzionare attraverso firewall e server proxy senza troppi problemi.
Se ti stai connettendo a Internet dal lavoro o da scuola, quasi sicuramente il tuo problema di connessione è la presenza di un firewall o un server proxy. Se ti stai connettendo a Internet da casa, è possibile che il tuo ISP (provider di servizi Internet) utilizzi un firewall o un server proxy.
Ecco come configurare Yahoo! Messenger in modo che funzioni attraverso un firewall o un server proxy:
- Apri il menu Modifica di Messenger.
- Clicca su Preferenze, quindi sulla scheda Connessione.
- Clicca su Nessun rilevamento di rete (c'è un puntino nel cerchio accanto), quindi scegli OK per confermare le modifiche. Ti verrà chiesto se vuoi provare ad accedere con queste nuove impostazioni proxy. Clicca sul pulsante Sì. Comparirà una schermata in cui dovrai specificare l'ID e la password Yahoo! Se l'ID e la password non sono stati specificati, inseriscili e clicca sul pulsante Accedi.
Se non funziona, prova in questo modo:
- Apri il menu Modifica di Messenger.
- Clicca su Preferenze, quindi sulla scheda Connessione.
- Clicca su Firewall senza proxy, quindi scegli OK per confermare le modifiche. Ti verrà chiesto se vuoi provare ad accedere con queste nuove impostazioni proxy. Clicca sul pulsante Sì. Comparirà una schermata in cui dovrai specificare l'ID e la password Yahoo! Se l'ID e la password non sono stati specificati, inseriscili e clicca sul pulsante Accedi.
Questa configurazione funziona nella maggior parte delle situazioni, ma se ti connetti secondo questa modalità, non potrai utilizzare la funzione di chat vocale.
Se nessuna di queste opzioni funziona, probabilmente stai utilizzando un firewall o un server proxy che ti richiederà di inserire l'indirizzo. Dalla scheda Connessione, clicca su Usa proxy. Qui potrai vedere dove inserire l'indirizzo e il numero di porta del firewall e/o del server proxy. Purtroppo, non disponiamo di nessun mezzo per ricavare queste informazioni. Per scoprire l'indirizzo corretto, dovrai rivolgerti all'amministratore della rete (se sei al lavoro) oppure al tuo provider di servizi Internet (se sei a casa), per assicurarti che le impostazioni del firewall e del server proxy siano corrette.
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