Il problema potrebbe essere dovuto ad un'altra applicazione aperta sul tuo computer che corrompe l'installazione di Yahoo! Messenger. Per risolvere il problema assicurati che non vi siano applicazioni aperte prima di installare nuovamente il software.
NB: la tua lista di amici non andrà persa, perchè viene salvata sui nostri server.

1. Chiudi e riavvia il pc.
2. Premi CTRL+ALT+CANC sulla tastiera. Aprirai così la finestra di protezione di Windows.
3. Seleziona il task manager.
4. Vedrai una lista di file e programmi al momento aperti. Potrebbero non essere indicati sulla toolbar, ma sono al momento comunque aperti. Explorer è il sistema operativo. Systray è il System Tray/Taskbar Manager. Tutte le altre voci in elenco sono programmi esterni che potrebber interferire con l'installazione di Y! Messenger.
5. Clicca su una voce alla volta e clicca poi su Termina applicazione. Dopo aver terminato ogni processo, dovrai premere nuovamente i tasti CTRL+ALT+CANC per riaprire la finestra di chiusura programmi. Se ogni volta che tenti di chiudere un programma si apre una finestra con un messaggio riportante che l'applicazione non risponde, clicca su termina adesso. (NB: cliccando su termina adesso non rimuoverai o cancellerai il programma, questo verrà solamente chiuso.)
   
   NB: Può capitare, ma raramente, che cliccando su Termina adesso il sistema si riavvii. Qualora succedesse, dovrai ricominciare daccapo.
6. Quando saranno rimasti solo Explorer and Systray (non preoccuparti se non vedi Systray), chiudi la finestra del task manager.
7. Prova nuovamente a reinstallare Messenger. Il problema non dovrebbe più ripresentarsi.
8. Completata l'installazione, riavvia il sistema. Tutte le applicazioni chiuse torneranno alla loro configurazione originale.