Se dopo aver cliccato su un pulsante o un link non succede più nulla per lungo tempo, il browser si è bloccato o inchiodato (è lo stesso): vuol dire che sta aspettando informazioni da un server o che sta elaborando dati al suo interno.

Ci sono momenti della giornata in cui il traffico in Internet è molto intenso, e sono necessari tempi di attesa un po' più lunghi prima che arrivi una risposta dai nostri server. Questo è dovuto non tanto al fatto che il carico sui server sia troppo elevato, ma piuttosto al fatto che le linee tra il nostro server e il tuo computer sono troppo impegnate. Anche in Internet si possono verificare a volte ingorghi e strozzature, proprio come avviene sulle strade.

Fortunatamente, a differenza di quanto accade sulle strade, i ritardi causati dal traffico intenso non durano in genere più di qualche minuto. Tuttavia, in caso di ritardi protratti, la soluzione migliore consiste di solito nel riprovare, cliccando di nuovo sul medesimo pulsante o link.

Se il browser che usi si blocca con una certa frequenza, potrebbe essere utile svuotarne la cache. Per questa operazione, segui le istruzioni relative al browser e alla versione in uso.

Internet Explorer 5.x per Windows

1. Nel menu “Strumenti”, seleziona “Opzioni Internet”. Si apre la finestra di dialogo “Opzioni Internet”.
2. Individua la sezione “File temporanei Internet” e clicca sul pulsante “Elimina file”.
3. Clicca su “OK” quando ti viene chiesto.
4. Individua la sezione “Cronologia” e clicca sul pulsante “Cancella cronologia”.
5. Clicca su OK quando ti viene chiesto.
6. Clicca sul pulsante OK in basso nella finestra Opzioni Internet.
7. Chiudi Internet Explorer e poi riavvialo.

Internet Explorer 6.x per Windows

1. Nel menu Strumenti, seleziona Opzioni Internet. Si apre la finestra di dialogo Opzioni Internet.
2. Dovrebbe già essere aperta la scheda “Generale”, la prima a sinistra in alto nella finestra; in caso contrario, seleziona questa scheda.
3. Individua la sezione “File temporanei Internet” e clicca sul pulsante “Elimina file” in questa sezione. Si apre la finestra di dialogo “Elimina file”.
4. In questa finestra, clicca direttamente su OK oppure, se vuoi fare anche questo, seleziona prima la casella accanto a Elimina tutto il contenuto non in linea e poi clicca su OK. Può essere necessaria una breve attesa per il completamento di questa operazione. La finestra “Elimina file” si chiude e torna la finestra Opzioni Internet.
5. Individua la sezione Cronologia e clicca sul pulsante Cancella cronologia in questa sezione. Viene visualizzato un messaggio che chiede conferma (“Eliminare ... dalla cartella Cronologia?”). Clicca su Sì. La finestra del messaggio si chiude e torna la finestra “Opzioni Internet”.
6. Clicca sul pulsante “OK” in basso nella finestra “Opzioni Internet”.
7. Chiudi Internet Explorer e poi riavvialo.

Mozilla Firefox 1.x per Windows o Mac

1. Windows: Nel menu “Tools (Strumenti)”, seleziona “Options (Opzioni)”. Si apre la finestra di dialogo “Options [Opzioni]”.
   Mac: Nel menu “Firefox” (il primo in alto a sinistra), scegli “Preferences (Preferenze)”. Si apre la finestra delle preferenze.
2. Clicca sull'icona “Privacy” (il lucchetto) che si trova a sinistra.
3. Clicca sul pulsante “Clear (Cancella)” a destra di “Cache”.
4. Clicca sul pulsante “OK” in basso nella finestra.
5. Chiudi Firefox e poi riavvialo.

Netscape 7.x per Windows

1. Nel menu “Edit (Modifica)”, seleziona “Preferences (Preferenze)”. Si apre la finestra “Preferences (Preferenze)”.
2. Sulla sinistra trovi un elenco di opzioni. Clicca sulla “freccia verso destra” accanto ad “Advanced (Avanzate)”. La freccia verso destra diventa una freccia rivolta in basso ed espande il menu “Advanced (Avanzate)”.
3. Nel menu “Advanced (Avanzate)” espanso, clicca su “Cache”.
4. Clicca sul pulsante “Clear Cache (Cancella cache)”. Può essere necessaria una breve attesa per il completamento di questa operazione.
5. Clicca sul pulsante “OK” in basso nella finestra “Preferences (Preferenze)”.
6. Chiudi Netscape e poi riavvialo.

Mozilla 1.7 per Windows o Mac

1. Windows: Nel menu “Edit (Modifica)”, seleziona “Preferences (Preferenze)”. Si apre la finestra “Preferences (Preferenze)”.
   Mac: Nel menu “Mozilla”, seleziona “Preferences (Preferenze)”. Si apre la finestra “Preferences (Preferenze)”.
2. Sulla sinistra trovi un elenco di opzioni. Clicca sulla “freccia verso destra” accanto ad “Navigator”. La freccia verso destra diventa una freccia rivolta in basso ed espande il menu “Navigator”.
3. Nel menu “Navigator” espanso, clicca su “History (Cronologia)”.
4. Clicca sul pulsante “Clear History (Cancella cronologia)”. Può essere necessaria una breve attesa per il completamento di questa operazione.
5. Clicca sul pulsante “OK” in basso nella finestra “Preferences (Preferenze)”.
6. Chiudi Mozilla e poi riavvialo.

Altri browser

Se usi un browser diverso da quelli elencati qui sopra e vuoi sapere come si fa per svuotare la cache, consulta il file di aiuto del browser.