Se tenti di allegare un file a una mail e ricevi un messaggio di errore del tipo \\\"Si è verificato un problema durante il caricamento dei documenti\\\" oppure \\\"Il browser non riconosce la richiesta del sistema\\\", è molto probabile che il file da allegare sia aperto. È così, vero? In questo caso, salva e chiudi il file, dopodiché potrai allegarlo tranquillamente.

Se il browser sembra bloccato o se il file non viene allegato dopo qualche minuto, ci possono essere varie cause e soluzioni possibili.

• Problemi associati al browser o alla bassa velocità di connessione: prova a usare un altro browser (se per esempio stai usando Internet Explorer, prova a passare a Firefox o a Netscape) e prova a caricare i file in un altro momento, quando c'è meno traffico.
• Scarica il browser Firefox
• Scarica il browser Netscape
• Scarica il browser Internet Explorer
• Dimensioni del file: i file grandi richiedono più tempo per essere caricati. Se devi inviare messaggi oltre 10 MB, prendi in considerazione Mail Plus.
• Altri programmi in esecuzione: se ci sono parecchi programmi aperti simultaneamente, è possibile che ci sia poca memoria disponibile, il che rallenta l’aggiunta degli allegati. È consigliabile chiudere tutti i programmi non in uso, e poi ripetere i passaggi per allegare il file al messaggio.