I motivi possono essere diversi; vediamone qualcuno.

• Verifica di aver inserito le informazioni corrette quando hai configurato le impostazioni della posta esterna. In particolare, controlla l'indirizzo del server, il numero della porta, il nome utente e la password. Noi non siamo in grado di verificare se le informazioni che hai inserito sono valide.
  L'Assistenza Clienti di Yahoo! Mail non dispone di queste informazioni e non può fornirtele. Per ottenere queste informazioni, rivolgiti al tuo provider Internet (ISP) o all'amministratore di rete.
• Accertati che ci siano messaggi in attesa sul server della mail esterna: se non ci sono messaggi, non c'è nulla da scaricare.
• Il server che stai tentando di raggiungere potrebbe essere protetto da un firewall, ossia da una combinazione di prodotti hardware e software che vigilano sulla sicurezza di una rete. Chiedi al tuo amministratore di rete se l'accesso al server esterno è impedito da un firewall.
• Potrebbero esserci problemi sulla tua rete locale o sul server esterno. Se i problemi sono cominciati da poco (e non hai modificato le impostazioni ultimamente), sarà opportuno rivolgersi al provider Internet (ISP) o all'amministratore di rete del server esterno.

Nota:

• AOL usa un sistema email proprietario che non supporta l'accesso POP. Ciò vuol dire che non è possibile recuperare messaggi da un account AOL attraverso Yahoo! Mail.
• Con Yahoo! Mail, puoi recuperare i messaggi da altri account Yahoo! solo se non sono a loro volta configurati per l'accesso POP.