Yahoo! Mail ha adottato criteri più rigorosi per l'accettazione delle connessioni SMTP e respinge tutte le connessioni mediante indirizzo IP che non siano sono conformi alle prassi Internet standard. Per l'accesso ininterrotto e la consegna prioritaria, devi provvedere a una buona manutenzione dei tuoi elenchi di indirizzi email. Se segui questi standard, le misure che abbiamo adottato avranno per te solo effetti positivi, come tempi di consegna ridotti e migliore disponibilità delle connessioni.

Se vedi spesso il codice di errore SMTP 451, ti consigliamo di rivedere e modificare la prassi che segui per l'invio della posta, facendo particolare attenzione a queste operazioni.

• Rimuovi gli indirizzi email che vengono respinti. Se un messaggio viene respinto, significa che non è stato possibile inviarlo perché l'utente non esiste più, non è mai esistito o non può accettare la mail. Chi è responsabile degli elenchi deve rimuovere gli indirizzi che vengono respinti. Una tecnica molto diffusa per gestire gli indirizzi respinti consiste nell'usare l'URL VERP per identificare l'indirizzo del destinatario.
• Decidi se vale la pena di riprovare. In caso di messaggi che generano sempre un errore, come quelli inviati ad account che non esistono o la cui casella di posta è piena, è inutile tentare di ripetere l'invio. Questi tentativi aumentano solo la probabilità che i tempi generali di consegna si allunghino.
• Fai attenzione alle risposte che ricevi dai nostri server SMTP.Il protocollo SMTP definisce codici di risposta che indicano al tuo server il comportamento da seguire. In particolare, i nostri server inviano i codici di risposta SMTP "500" per segnalare problemi da esaminare. Per esempio, se una mail viene inviata a un destinatario non valido, i nostri server rispondono con uno dei codici "500", per segnalare un errore permanente. L'invio di un gran numero di mail a destinatari non esistenti può essere la spia di un problema a livello di sistema. Molte aziende che adottano policy di ottimizzazione delle mail trattano in modo particolare gli indirizzi email che hanno ricevuto uno dei codici "500". Per esempio, spostano questi indirizzi in una coda di invio speciale per verificare che l'indirizzo continui a essere respinto a intervalli di tempo sempre più lunghi. Ciò contribuisce a migliorare i tempi di invio agli indirizzi esistenti e a ridurre al minimo gli sprechi.
• Non inviare posta non richiesta. Fai in modo che tutti gli indirizzi email siano confermati, adottando una policy di conferma per avere la certezza che i destinatari vogliono ricevere i tuoi messaggi. Non basta ottenere da terzi il permesso di inviare una mail per poter dire che tale mail è richiesta. Probabilmente, il metodo migliore per confermare un indirizzo prima di aggiungerlo a una mailing consiste nel chiedere una conferma di ritorno (detta anche "conferma completa", "verifica completa", "iscrizione volontaria confermata" o "adesione doppia"). Quando ricevi una richiesta di iscrizione o abbonamento, invia a quell'indirizzo una mail di conferma che chieda di eseguire una determinata azione per far sì che l'indirizzo sia effettivamente aggiunto alla mailing list. Dal momento che solo il vero intestatario di quell'indirizzo email può rispondere, saprai con certezza che la richiesta di iscrizione è autentica e che l'indirizzo è valido.
• In ogni mail che invii,indica un metodo per annullare l'iscrizione alla mailing list.
• Assicurati che i tuoi server di posta non siano agenti di inoltro aperti (open relay) e che tentino di rilevare e rifiutare le connessioni a proxy aperti. Come minimo, i tuoi server SMTP devono identificare gli indirizzi IP all'origine delle mail e indicarli nelle intestazioni, per facilitare la diagnosi dei problemi di spam. Esistono molti siti web che consentono di eseguire un test per individuare gli agenti di inoltro aperti.

Se già segui tutte queste prassi e continui ad avere problemi di invio, ti chiediamo di compilare questo modulo per aiutarci a diagnosticare il problema. Non usare questo modulo per segnalare spam.

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