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Sospensione

Gli indirizzi email finiscono nella sezione "sospesi" del gruppo (proprio all'interno di "iscritti") quando per varie ragioni i messaggi che ricevono via mail tornano piu' volte al server Yahoo!.

Ecco come sbloccare gli indirizzi sospesi:

Per i moderatori:

  • dopo aver visualizzato l'elenco degli iscritti "sospesi" qui: http://it.groups.yahoo.com/group/[nomedelgruppo]/members?group=buonce (incolla questo indirizzo nel tuo browser di navigazione, sostituendo "nomedelgruppo" con il nome del tuo gruppo) il moderatore può cliccare su "storico" e vedere il tipo di sospensione: temporanea o permanente (il secondo caso si verifica quando ad esempio un indirizzo email non è valido).
    I motivi della sospensione sono comunque evidenziati in fondo alla pagina, dove è possibile leggere i messaggi scambiati fra il server di Yahoo! Gruppi e quello del destinatario.
    Cliccando su "invia richiesta di riattivazione iscrizione", l'iscritto riceverà una email a cui dovrà semplicemente rispondere per ripristinare lo status della propria sottoscrizione al gruppo.

Per gli iscritti
Gli iscritti possono avviare questa procedura anche da soli:
  • per la sospensione "temporanea", Yahoo! Gruppi invia automaticamente dei messaggi che invitano a riprendere la ricezione delle email.
    La sospensione temporanea infatti e' prevista quando i messaggi vengono restituiti a Yahoo! a causa di problemi temporanei: la casella di posta piena, una risposta automatica impostata, eccetera.
  • La sospensione "permanente" invece si presenta quando un messaggio viene restituito a Yahoo! Gruppi a causa di problemi di consegna permanenti: ad esempio, un indirizzo inesatto.
    Se un iscritto e' in sospensione "permanente", dovrebbe verificare con il gestore di posta se il suo indirizzo email funziona correttamente.

Ecco come gli iscritti possono ripristinare il proprio status:
  • Yahoo! Gruppi invia richieste di riattivazione automatiche agli utenti "in sospeso", fino a tre. Se l'iscritto risponde a questi avvisi, la sua registrazione viene automaticamente ripresa e i messaggi dai gruppi spediti normalmente.
  • Yahoo! Gruppi prevede anche una procedura di riattivazione "passiva": cioè senza rispondere alla richiesta di riattivazione. Se il messaggio di riattivazione non viene rispedito al nostro server, anche se gli utenti "sospesi" non rispondono entro cinque giorni, il problema dovrebbe comunque risolversi da sè e i messaggi da parte dei gruppi ricominceranno ad arrivare normalmente.

Ogni iscritto puo'ripristinare lo status della sua registrazione anche nel modo seguente:
  • Vai alla pagina I Miei Gruppi. Accertati di accedere con la tua ID e password, perchè il server ti riconosca.
  • In cima alla pagina dovrebbe apparire una casella in cui sono evidenziati gli indirizzi email che stiano respingendo i messaggi. Basta cliccare su su "preferenza e-mail". Nota: se questo link non compare, allora nessuna delle iscrizioni della tua ID è "in sospeso". Clicca sul link "ripristina" accanto agli indirizzi "in sospeso".

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