Uno dei tuoi programmi di sicurezza, come un prodotto antivirus, anti-spyware o firewall, può causare un problema con una funzione di . Se hai già controllato che la connessione a Internet funzioni, prova a disabilitare temporaneamente i programmi di sicurezza, uno alla volta, per vedere se il problema si risolve. Di seguito abbiamo elencato alcune istruzioni generali sui programmi di sicurezza. Se un firewall sta bloccando il caricamento di un sito Web o di un programma (ad esempio, un gioco), prova ad aggiungere tale sito o programma all'elenco di siti Web e di programmi autorizzati del firewall.

• In alcuni casi potresti non riuscire a disabilitare completamente l'applicazione di protezione.
• Segui le istruzioni relative al sistema operativo e al programma di protezione utilizzati.
• Le istruzioni relative al programma di protezione cambiano a seconda del produttore. Se queste istruzioni non funzionano, visita la guida online nel sito del produttore del programma oppure contattalo per ottenere ulteriore assistenza.

1. Clicca con il pulsante destro del mouse sul programma di protezione nella barra delle applicazioni situata nell'angolo inferiore destro dello schermo, vicino all'orologio di sistema.
2. Dovrebbe essere visualizzato un menu a comparsa con opzioni per "Preferenze" o "Disattiva".
3. Seleziona una delle opzioni disponibili:
• Preferenze
• Disattiva
4. Prova la funzione che stai cercando di utilizzare per vedere se adesso funziona.