In genere la modifica della password risolve molti problemi di compromissione dell'account. Se il tuo account continua a inviare spam ai tuoi contatti, è possibile che il tuo computer sia stato infettato da qualche tipo di software fraudolento. I programmi malware possono installarsi con grande facilità a tua insaputa, ad esempio quando visualizzi una pagina web infetta, e spesso sono progettati per acquisire informazioni importanti, come i dati di accesso, e inviarli a terzi senza il tuo consenso. In genere si tratta di keylogger, virus o worm.

A differenza degli altri software, i malware non possono essere rimossi completamente attraverso la funzione Installazione applicazioni del sistema operativo. Talvolta alcuni frammenti restano comunque nel tuo disco rigido e continuano a fare danni. Per rimuovere definitivamente un malware, è necessario usare un software appositamente studiato per individuarlo ed eliminarlo.

Se nel tuo computer non è installato alcun software di protezione, ti consigliamo di procurartene uno al più presto.

Per ulteriori informazioni sui software di protezione dai malware, è sufficiente fare una semplice ricerca sul web oppure consultare l'enciclopedia dei virus Symantec.

Molti sistemi operativi, ad esempio Windows XP, includono già un firewall incorporato e altri meccanismi di difesa che impediscono accessi non autorizzati al tuo computer. Ti consigliamo di verificare se anche il tuo sistema operativo è configurato in modo da garantire un'adeguata protezione del computer e di installare quanto prima eventuali aggiornamenti o patch.

Per ulteriori informazioni sulle diverse modalità di protezione dei tuoi dati online, visita la pagina di Yahoo! Security Center.