Mozilla Firefox memiliki kemampuan untuk memblokir konten dan gambar dari situs web. Jika anda melihat layar putih ketika mengunjungi Yahoo! Mail, atau ketika mengklik tombol "Simpan di Webku" atau tombol toolbar lainnya, anda mungkin secara sengaja atau tidak sengaja memblokir gambar dan/atau konten dari yahoo.com. Periksa Mozilla Firefox dan opsi Extension untuk memastikan anda tidak memblokir yahoo.com atau tanpa sengaja memblokir gambar, iframes, dan sebagainya.melalui wildcard.

Jika anda memiliki AdBlocker terinstall,

1. Klik"AdBlock" di bawah menu "Tools".
2. Klik "Preferences".
3. Hapus semua entri dari daftar situs yang diblokir yang mengandung "yahoo.com" atau "yimg.com".
4. Klik "Done".

Jika anda tidak memiliki AdBlock terinstall, periksa opsi Firefox:

1. Klik "Option" di bawah menu "Tools".
2. Klik "Web Features".
3. Klik "Exceptions" di sebelah "Load Images".
4. Hapus semua daftar situs yang mengandung "yahoo.com" atau "yimg.com".

Jika anda masih tidak melihat tombol Download, bisa berarti profil pengguna anda rusak atau anda memiliki ekstensi terinstalasi lain yang memblokir gambar dari Yahoo! Gunakan profil baru atau coba jalankan Firefox pada Safe Mode. Sebagai tambahan, lihat Mozilla Firefox FAQ link di bawah "More Help."