Mungkin ada masalah pada versi Adobe Flash Player yang sudah diinstal pada komputer Anda. Untuk mencoba menyelesaikan masalah ini, kami anjurkan agar Anda melakukan uninstall dan menginstal ulang versi baru Adobe Flash Player. Beginilah caranya:

Untuk melakukan uninstall Adobe Flash Player:

1. Sebelum menjalankan uninstaller, pastikan Anda menutup SEMUA aplikasi yang sedang berjalan, termasuk semua Internet Explorer atau jendela browser lainnya, Yahoo! Messenger, MSN Messenger, atau aplikasi pesan instan lainnya.
2. Dapatkan Adobe Flash Player Uninstaller.
3. Klik menu Start lalu tekan Run.
4. Ketik "%WinDir%\system32\Macromed\" dan klik OK.
5. Klik kanan folder Download dan pilih Delete.
6. Klik kanan folder Flash dan pilih Delete.

Untuk menginstal ulang versi baru Adobe Flash Player:

1. Download dan instal versi terbaru Adobe Flash Player.
2. Sekarang Anda harus memverifikasi bahwa Adobe Flash Player berfungsi baik. Untuk melakukan ini, buka halaman "Version Test for Adobe Flash Player".
3. Di kanan teks, "Your Player Version," Anda akan melihat tampilan nomor versi terbaru Adobe Flash Player yang baru Anda instal. Tampilan ini memverifikasi bahwa Adobe Flash Player Anda yang baru berfungsi baik.