Email komersial yang tidak diminta, biasanya disebut spam, adalah surat atau posting, apa pun isinya, yang dikirim ke banyak penerima yang tidak secara khusus meminta surat itu.

Email komersial yang diminta adalah semua surat, buletin, atau posting yang hanya dikirim kepada penerima yang memintanya dan yang dapat memilih untuk berhenti menerima kiriman itu. Contoh email komersial yang diminta adalah link ke laporan bank, pemberitahuan pembaharuan keanggotaan, dll.