Hukum Pemerintah dengan ketat membatasi informasi yang bisa diungkapkan oleh penyedia layanan online seperti Yahoo! tentang para pengguna mereka. Namun, email itu sendiri mengandung informasi yang berkaitan dengan identitas pengirim. Pada header email yang dikirim lewat Surat Yahoo!, alamat Internet Protocol (IP) yang terkait dengan penyedia layanan Internet (ISP) pengirim akan dicantumkan.

Untuk melihat kepala surat secara penuh, klik Header Lengkap di pojok kanan bawah dari halaman tersebut. Ini menunjukkan informasi kepala surat di bagian atas dari pesan itu. Anda lihat? Banyak sekali bahasa komputer yang sulit dipahami, tetapi bagian ini juga mempunyai beberapa informasi yang bisa Anda gunakan.

Anda seharusnya bisa menemukan sebuah baris yang mengandung angka 8 sampai 12 digit, dipisahkan dengan tanda titik. Angka tersebut mungkin terlihat seperti ini:

Received: from [123.456.78.91] by...

Angka "123.456.78.91" mewakili alamat IP yang unik dari ISP pengirim. Ketika Anda mengidentifikasikan alamat IP tersebut, Anda bisa menjalankan pencarian "whois" untuk menentukan ISP manakah yang menyediakan orang ini akses Internet. Jika ada lebih dari satu baris Received:, baca baris ini dari atas ke bawah (bagian yang paling atas merupakan yang paling baru.)

Ada beberapa utilitas yang tersedia di web untuk menjalankan pencarian whois. Ini dia satu situs web yang bisa membantu Anda untuk menentukan penyedia layanan manakah yang bertanggung jawab untuk alamat IP tersebut.

Jika spam atau email yang disalahgunakan dikirim dari akun Yahoo! Mail dan Anda tidak sedang menggunakan Yahoo! Mail, tolong teruskan salinan yang tak teredit dari pesan tersebut dengan kepala surat lengkap ke sini.

Kami akan mengevaluasi situasinya dan mengambil tindakan yang sesuai dengan Ketentuan Layanan kami. Mengirimkan spam dari akun Yahoo! Mail merupakan tindakan yang tidak bisa diterima.