Jika Anda tidak pernah mencoba memasuki akun dengan sandi yang salah, maka hal ini tidak perlu dicemaskan. Bisa saja itu akibat pengguna lain secara tidak sengaja menganggap bahwa ID Anda adalah ID-nya. (Untuk mempelajari lebih lanjut tentang keamanan, kunjungi Pusat Keamanan Yahoo!.)

Penguncian akun akan berakhir 12 jam sejak akun terkunci untuk pertama kali – periode terkunci ini tidak akan disetel ulang setiap kali Anda berusaha masuk di saat akun masih terkunci. Anda dapat mencoba masuk lagi setelah penguncian berakhir. Kami tidak bisa memberi Anda waktu yang tepat kapan akun Anda dikunci atau kapan kunci akan dibuka.

Jika Anda lupa sandi, kami sarankan Anda meminta sandi baru secara online. Setelah menerima sandi baru, Anda dapat mencoba masuk lagi setelah periode penguncian 12-jam berakhir.

Jika Anda masih tidak bisa masuk dengan sandi baru, bacalah halaman bantuan masalah sandi untuk mengetahui alasan umum mengapa Anda mendapatkan kesalahan "Sandi Tidak Valid.”